Создание чат-бота становится простой задачей благодаря конструктору Botman. В этом материале рассмотрим последовательные шаги по сборке собственного бота с нуля, без программирования и сторонних интеграций.
1. Регистрация и первый вход
Перейдите на сайт Botman и нажмите кнопку регистрации. Укажите адрес электронной почты и придумайте надёжный пароль. После подтверждения аккаунта войдите в личный кабинет. Интерфейс конструктора разделён на меню проектов, шаблоны и настройки аккаунта.
2. Создание нового проекта
Нажмите «Новый проект» и задайте название бота. Выберите платформу, на которой бот будет работать (например, веб-чат или мессенджер). По умолчанию доступен минимальный набор функций: основные блоки диалогов, быстрые ответы и интеграции.
3. Знакомство с рабочим пространством
В главном окне конструктора отображаются три области: список блоков, область визуального построения сценария и панель свойств выбранного элемента. Слева располагаются готовые блоки (приветствие, вопрос-ответ, кнопки), справа — параметры (текст, задержка, переменные).
4. Настройка приветственного сообщения
Добавьте блок «Приветствие» на рабочее поле. В панели свойств введите текст, который увидит пользователь при первом обращении. Можно задать вложенные кнопки-предложения, чтобы направить диалог по нужным темам.
5. Построение логики диалога
Для каждого пользовательского запроса определите блок «Условие». Введите возможные варианты фраз или ключевые слова. Подключите к каждому условию соответствующий блок ответа. Если вариантов много, используйте вложенные условия, чтобы создать ветвящиеся сценарии.
6. Работа с переменными
Переменные помогают сохранять информацию о пользователе. Создайте переменную, например «имя», и добавьте блок запроса: «Как вас зовут?». Настройте автоматическое присвоение введённого значения. В следующих сообщениях используйте подстановку: «Приятно познакомиться, {{имя}}!».
7. Интеграция внешних систем
Чтобы бот мог обрабатывать заказы или узнавать статус заявки, подключите HTTP-запросы. В блоке «API-запрос» укажите URL вашего сервера, метод (GET или POST) и передаваемые параметры (переменные бота). При получении ответа настройте условия: если статус заказа «готов», отобразить сообщение «Ваш заказ готов к выдаче».
8. Настройка автоматических уведомлений
Добавьте в проект событие «Триггер по расписанию». Укажите время и частоту отправки уведомления подписчикам. Создайте список подписчиков в разделе «Аудитория» и настройте текст рассылки, например «Ежедневная аналитика по вашему проекту».
9. Тестирование бота
Встроенный эмулятор позволяет прогонять сценарии онлайн. Откройте окно тестирования и отправьте различные команды боту. Проверьте корректность ответов, правильность подстановки переменных и работу API-запросов. При необходимости вернитесь в конструктор и отредактируйте блоки.
10. Публикация и подключение к каналу
После успешного тестирования опубликуйте проект. В разделе «Интеграции» выберите нужный канал: веб-виджет, Telegram, Viber или другие. Скопируйте предоставленный код или токен и вставьте его в настройки вашей платформы.
11. Мониторинг и аналитика
В панели статистики доступны показатели: количество пользователей, входящих сообщений, конверсия по сценариям и среднее время диалога. Анализируйте слабые места сценария и улучшайте ветки с низкой конверсией.
12. Масштабирование и обновления
По мере роста аудитории добавляйте новые блоки и переменные, создавайте дополнительные проекты и объединяйте их в единую систему с помощью API. Регулярно обновляйте сценарии, чтобы быстро реагировать на запросы и повышать качество обслуживания.
Собрать чат-бота в конструкторе Botman можно за несколько часов, даже без опыта программирования. Чёткая структура блоков, гибкие настройки условий и интуитивный интерфейс позволяют создать интерактивного помощника для любых задач — от поддержки клиентов до автоматических рассылок.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — как собрать чат‑бота с нуля в конструкторе
Дата публикации: 21 апреля 2022 года